Salgsvilkår

1. Partene

 

Selger er:

BySivTherese

Siv Therese Nyrud Bekkevold

Organisasjonsnummer: 936889662

E-post: bysivtherese@gmail.com

Kjøper er den personen som foretar bestillingen via bysivtherese.com.

 

⸻

 

2. Betaling

 

Betaling kan skje med kort, Klarna, Vipps, MobilePay eller etter avtale.

Beløpet belastes ved bestilling, med mindre annet er avtalt.

 

⸻

 

3. Levering

 

De fleste produkter lages på bestilling.

Normal produksjonstid er 3–7 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Levering skjer via post eller henting etter avtale.

Eventuelle fraktkostnader vises før bestilling fullføres.

 

⸻

 

4. Angrerett

 

I henhold til angrerettloven gjelder ikke angrerett på personlig tilpassede produkter.

Dette gjelder produkter med navn, bilde, tekst eller spesialtilpasning.

For standardprodukter uten personlig tilpasning gjelder 14 dagers angrerett.

 

⸻

 

5. Retur

 

Retur aksepteres kun etter avtale.

Personlige produkter tas normalt ikke i retur, med mindre det foreligger feil eller mangel.

Ved godkjent retur dekker kjøper returkostnad.

 

⸻

 

6. Reklamasjon

 

Dersom produktet har feil eller mangler, må dette meldes innen rimelig tid etter mottak.

Ta kontakt på e-post med bilde og beskrivelse.

Ved godkjent reklamasjon vil produktet repareres, erstattes eller refunderes.

 

⸻

 

7. Konfliktløsning

 

Eventuelle tvister forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

 

⸻

 

8. Personopplysninger

 

Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger brukes kun til behandling av bestilling og kundeservice.

 

⸻

 

9. Endringer

 

BySivTherese forbeholder seg retten til å endre vilkårene ved behov.

Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig på nettsiden.